Domande Frequenti

Novità 2020?

Tutti i servizi sono confermati e ancora più personalizzati!!!

– Il Buffet è ricco e vario come sempre, ma servito dai nostri cuochi. E puoi mangiare dove preferisci, anche in giardino.

– Tante attività, escursioni e spettacoli… i bimbi potranno divertirsi in piccoli gruppi;

– La spiaggia di Marina Romea era già molto intima ma, da quest’anno, lo spazio attrezzato che prenotiamo per te, è ancora più grande.

Accettate il BONUS VACANZE?

SI accettiamo il BONUS VACANZE.

Chi ne ha diritto (regole interne):
– Tutti gli ospiti che prenotano dal 1/07 in poi un soggiorno di minimo 7 notti ALL INCLUSIVE dal 04/07/20 al 19/09/20 con importo minimo di 1000 €.

Come utilizzare il BONUS:
– Può essere speso in un’unica soluzione, comunicandolo in fase di conferma della prenotazione, al secondo passaggio della conferma preventivo.
– Lo sconto applicato in hotel è del 80%: 400 € per il BONUS da 500 €, 240 € per il Bonus da 300 € e 120 € per il BONUS da 150 €. La restante parte è detraibile nella vostra dichiarazione dei redditi.
– Non dovrai stampare nulla, ma dovrai averlo sempre a disposizione sul tuo smartphone e ti basterà mostrarlo all’arrivo (non alla partenza) ed effettuare il saldo del soggiorno.

Se hai già prenotato:
– Il Bonus Vacanze non è cumulabile con le offerte in vigore prima del 1° luglio 2020. Per le prenotazioni già attive consigliamo la modifica della prenotazione con le tariffe in vigore al momento dell’ottenimento del buono oppure al prolungamento di una seconda settimana nella quale potremmo applicare il buono mantenendo la prima prenotazione attiva.

>> E’ molto importante richiedere di utilizzarlo in fase di prenotazione oppure non potrà essere accettato poichè non sarà cumulabile con altre offerte, Bonus o promozioni in vigore.

Dove si trova Marina Romea?

Marina Romea è un piccolo paesino immerso nella natura del Parco del delta del PO e lontano dal turismo di massa. Frequentato da amanti della natura, delle spiagge di sabbia finissima e di tramonti suggestivi. Quest’anno ancora di più considerando che ci limiteremo spontaneamente nell’occupazione massima della struttura.

Quando dovrò usare la mascherina?

Considerando che in linea di massima vanno utilizzate quando non si riesce a mantenere la distanza di almeno 1 metro, vi possiamo garantire che non vanno utilizzate in camera, al tavolo del ristorante, in spiaggia, in piscina e in generale in tutte le zone esterne (mantenendo la distanza di sicurezza). Saranno comunque in vigore le regole nazionali. Non ci saranno controlli specifici, ogni ospite/famiglia gestirà individualmente i propri contatti.

Come funziona il buffet?

Il menù del buffet sarà sostanzialmente lo stesso. Al Clorofilla il buffet era già assistito e servito dai nostri chef per il 50%, quest’anno sarà tutto assistito. Chiederete ai nostri chef cosa volete e loro saranno lieti di servirvi.

Al ristorante troverete meno tavoli, distanziati come da normativa. Adibiremo a ristorazione aree prima destinate ad altre attività, come la sala cinema o il giardino esterno. Vi verrà richiesto un orario di preferenza per l’accesso ai pasti al check-in, se necessario vi verrà richiesto di rispettarlo. Sarà comunque variabile durante il soggiorno con la massima flessibilità.

In spiaggia avrò il mio spazio prenotato?

Certamente. Ci pensiamo noi. Abbiamo adeguato la distanza fra gli ombrelloni alla normativa vigente e prenotato la postazione per voi. Potrete comunque scegliere lo stabilimento che preferite e la postazione più comoda come sempre. Troverete l’incaricato della spiaggia che vi assisterà all’arrivo.

L’animazione e il miniclub cambia?

Verrano svolte quasi tutte le attività, quelle non possibili verranno sostituite da altre nuove. Ci saranno momenti di divertimento a libero accesso e attività a cui sarà possibile partecipare solamente sotto iscrizione. Divideremo i bambini in piccole squadre/gruppi (in base all’età e sempre sotto consenso dei genitori) con animatore dedicato. In questo modo potranno effettuare tutte le attività presenti nel nostro programma.

Quest’anno ancora di più proporremmo escursioni naturalistiche e attività all’aria aperte. Non ci sono più scuse… 😉

La piscina sarà aperta?

Certamente. Abbiamo riorganizzato la zona solarium e relax in modo che se sarà contingentato il numero massimo di ospiti nello specchio d’acqua non ci saranno problemi di sovraffollamento. Il nostro bagnino vigilerà sulla piscina e garantirà (come è sempre stato) la pulizia di tutta l’area piscina.

Pulizia? Igiene?

Abbiamo sempre pulito e sanificato le nostre camere e gli ambienti comuni. Continueremo a farlo con maggiore frequenza e seguendo le ultime indicazioni in termini di prodotti da utilizzare.

E se ci sono problemi con gli spostamenti? O di salute?

Stiamo regalando a tutti i nostri ospiti i pacchetto “Cancellazione assicurata 10 giorni”. Normalmente le prenotazioni sono cancellabili fino a 30 giorni prima dell’arrivo, come potete leggere in fondo a questa pagina. Con questo pacchetto potete cancellare senza costi fino a 10 giorni prima. Se volete ancora più flessibilità vi ricordiamo la presenza del pacchetto “Cancellazione assicurata 48h” che al costo del 5% del totale soggiorno vi permette di cancellare, qualsiasi sia il motivo, fino a 2 giorni prima dell’arrivo.

Check-in, Check-out e burocrazia?

Qualche giorno prima dell’arrivo vi invieremo una mail con la richiesta di pre check-in per velocizzare le pratiche di registrazione e farvi perdere il minor tempo possibile. Siete in vacanza e ogni istate è prezioso.

Per quanto riguarda il pagamento vi chiederemo due modalità. Un bonifico a saldo prima dell’arrivo o durante i primi giorni di soggiorno oppure un numero di carta di credito con l’autorizzazione a incassare il saldo la sera prima della partenza.

La modalità di pagamento tradizionale sarà comunque accettata.

All’interno del Bar e del Ristorante non so accettati pagamenti. Tutti gli addebiti saranno inseriti nei conti delle camere.

Questi siamo noi che rispondiamo alle vostre domande:

 

Cosa significa Family Hotel?

  • Certificazione del Consorzio ITALY FAMILY HOTEL 4 BINO
  • Spiaggia Bandiera Blu di Lega Ambiente
  • Località e Spiaggia con Bandiera Verde dell’associazione Pediatri Italiani
  • Sempre disponibili esperti e materiale informativo sui parchi naturali della zona
  • Prevendita a prezzi convenzionati dei biglietti per i pachi dei divertimenti
  • Assistenza pediatrica su richiesta a pagamento e Guardia Medica 24h
  • Lavanderia a gettoni in Hotel per adulti e bambini
  • Special amenities per bimbi 0-1: Scalda biberon, Riduttore Wc, Vasino da notte, Fasciatoio, Bagnetto bimbo, Sgabellino lavabo, Lucina notturna
  • Letti con spondine per bambini 2-5
  • Un ristorante dedicato ai bimbi, il “Brucaliffo” con Buffet su misura per i più piccoli
  • Tate al ristorante “Brucaliffo” a pranzo e cena
  • Cucina per le mamme con spazio dedicato per allattare i neonati accessibile 24h
  • Saletta giochi interna per i bambini e Sala Cinema
  • Tovagliette colorate, seggioloni e posateria dedicata al ristorante
  • Merenda genuina pomeridiana
  • Animazione per i bambini in Hotel, in piscina e in spiaggia
  • Scontistiche speciali per i bambini
  • Servizio Baby sitter e Baby parcking a pagamento
  • Travel bag per il viaggio di ritorno

Come è possibile soggiornare all’Hotel Meridiana?

  • Soggiornando in B&B la colazione e il wifi illimitato sono sempre inclusi aggiungendo se richiesto cene o pranzi al Clorofilla.
  • Soggiornando in ALL INCLUSIVE  (cosa include?)

Altre curiosità sul Meridiana?

  • Materassi: Nelle camere Basic i letti matrimoniali sono sempre due letti singoli uniti, mentre nelle Superior, Suite e Junior Suite i materassi sono matrimoniali e Dorelan modello conero.
  • I Divani letto: Nelle suite da 6 posti, il 5° e 6° posto è ottenuto dall’apertura di un divano letto matrimoniale.
  • Esperienze: durante tutto il periodo di apertura sono prenotabili diverse esperienze, se si desidera un pacchetto specifico indicarlo in fase di prenotazione, alcune escursioni hanno una stagionalità e non sono disponibili per tutta la stagione.

Quanto dista l’albergo da…?

  • La spiaggia 300 mt
  • Circolo Tennis Marina Romea 300 mt
  • Imbarco Villaggio dei pescatori 500 mt
  • Il centro di Marina Romea 1 km
  • Parco del delta del Po  0 km
  • Oasi di Punte Alberete e Valle della Canna 2 km
  • Marina di Ravenna 3,5 km (attraversando il traghetto)
  • Ravenna 8 km
  • Mirabilandia 30 km
  • Zoo Safari 30 Km
  • Milano Marittima 35 km
  • Aereoporto di Forlì 45 km
  • Italia in miniatura 70 km
  • Parco di Oltremare 90 km

Orari in Hotel e Ristorante?

  • Check-in dalle 14:00 in poi
  • Check-out entro le 10:30
  • Reception 24h
  • Orario colazione 07:30-10:00 (orari di entrata)
  • Orario pranzo 12:00-14:00 (orari di entrata)
  • Orario cena 19:00-21:00 (orari di entrata)

Regolamento soggiorni:

  • Se ha delle preferenze sulla scelta della camera la preghiamo di comunicarcele al momento della prenotazione.
  • La formula All inclusive (bevande, servizio spiaggia, bar, miniclub e tutti i servizi inclusi) è da considerarsi inclusa dalla mattina (ore 8:00) del giorno di arrivo ed esclusa per il giorno di partenza. Il giorno di arrivo, se non comunicato diversamente, vi aspetteremo per cena. Tutte le bevande, i drink point, la caffetteria e i servizi sono disponibili in Hotel e negli orari indiacati.
  • Alcuni servizi hanno una stagionalità e non sono disponibili 7 giorni su 7 (servizio spiaggia, animazione, piscina, ristorazione, noleggio biciclette e altri servizi) si richiede all’ospite in caso di esigenze specifiche di richiedere via e-mail l’effettiva disponibilità del servizio di cui si ha necessità.
  • Il saldo del soggiorno è richiesto la sera prima della partenza. Se il saldo è superiore a € 2.999 sarà richiesto il pagamento tramite bancomat, carta di credito o assegno. In caso di saldo con Assegno o Bonifico bancario richiediamo il versamento all’arrivo e comunque almeno 4 giorni prima della partenza.
  • I servizi prenotati e non usufruiti, in particolare i pasti non consumati, non sono rimborsabili.
  • Sono vincolanti solo le prenotazioni garantite da caparra o pre-autorizzazione su carta di credito. Prenotazioni non garantite saranno cancellate senza preavviso.
  • Sconti bambini sono validi con 2 adulti paganti prezzo intero.
  • I biglietti per i parchi dei divertimenti si potranno ritirare la mattina all’arrivo in hotel.
  • Animali non ammessi
  • Tutto l’hotel è Videosorvegliato da telecamere, questo per garantire la sicurezza degli ospiti. Con la firma della privacy all’arrivo si autorizza l’hotel all’utilizzo del materiale Video e Fotografico.

Regolamento ristorante:

  • Scegliendo l’all inclusive pensione completa, il soggiorno potrà cominciare con il pranzo e terminare con la colazione oppure iniziare con la cena e terminare con il pranzo del giorno di partenza (nel secondo caso la camera andrà comunque liberata entro le 10.30). Per l’organizzazione del tavolo al ristorante, è richiesto l’orario di arrivo per il giorno del check-in; se tale informazione non ci sarà comunicata, calcoleremo l’arrivo per la cena.
  • I pasti persi durante il soggiorno potranno essere recuperati solo dagli ospiti della camera durante il soggiorno. I pasti non consumati non potranno essere scontati dal totale del soggiorno o recuperati in un altro periodo.
  • Il ristorante è attrezzato per ospitare celiaci, allergici e intolleranti, si prega di comunicarlo al momento della prenotazione. Non è presente una cucina dedicata per cui il pericolo di contaminazione sarà sempre presente.

E se non riesco a venire?

  • Speciale 2020: In omaggio a tutti gli ospiti la Cancellazione assicurata 10 giorni.
  • In caso di cancellazione comunicata con 31 giorni di anticipo dal check-in, verrà restituito l’intero importo della caparra detratte le spese (10-20 €).
  • In caso di cancellazione da 30 a 15 giorni prima del check-in verrà trattenuto a penale il 100% della caparra versata.
  • In caso di cancellazione da 14 a 8 giorni prima del check-in verrà trattenuta a penale il 50% del totale soggiorno.
  • In caso di cancellazione da 7 a 0 giorni prima del check-in sarà richiesto a penale il 100% del totale soggiorno.
  • In caso di arrivo posticipato o partenze anticipate, non comunicate con 31 giorni di anticipo, verranno addebitati a penale 3 pernottamenti prenotati e non usufruiti, comprensivi di pasti e servizi (le offerte decadono e le tariffe addebitate saranno da listino).
  • Acquistando l’assicurazioni viaggi 48h potrà cancellare la prenotazione fino a 48h prima del check-in senza penale e la caparra verrà restituita (detratte le spese) se versata con carta di credito o contanti oppure verrà mantenuta a credito per un eventuale futuro soggiorno (anno in corso e successivo) se la caparra è stata versata con bonifico bancario o vaglia postale.
  • Sono vincolanti solo le prenotazioni garantite da caparra o pre-autorizzazione su carta di credito. Prenotazioni non garantite saranno cancellate senza preavviso.
  • Con il pagamento della caparra, il rilascio di una carta di credito a garanzia o la lettura del presente regolamento, si ritengono comprese e legalmente accettate le condizioni generali e di annullamento della prenotazione.
  • Queste elencate sono condizioni standard, verificare sulla conferma della prenotazione le condizioni specifiche.